Eliminación de Cuenta
Gestiona la eliminación de tu cuenta de Onda
Onda - Eliminación de Cuenta
Para eliminar tu cuenta de Onda y todos los datos asociados, tienes dos opciones disponibles:
⚠️Opción 1: Desde la aplicación móvil (Recomendado)
La forma más rápida y sencilla de eliminar tu cuenta es directamente desde la aplicación:
- Abre la app de Onda
- Ve a la sección de "Cuenta"
- Busca y toca "Borrar cuenta"
- Confirma que deseas eliminar tu cuenta
Nota: Esta acción es permanente e inmediata. Se eliminarán todos tus datos personales, historial de compras y preferencias.
Opción 2: Contactarnos por WhatsApp
Si necesitas asistencia adicional o no puedes acceder a la aplicación, puedes contactarnos directamente:
Contacto WhatsApp
Número: +52 55 6403 0863
Mensaje sugerido: Hola, necesito eliminar mi cuenta de Onda
Tiempo de Procesamiento
Las solicitudes de eliminación de cuenta se procesan en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de tu solicitud. Te confirmaremos la eliminación una vez completada.
¿Qué información se elimina?
Al eliminar tu cuenta, se eliminará permanentemente:
- Toda tu información personal y de contacto
- Historial de compras y transacciones
- Preferencias y configuraciones de la cuenta
- Mensajes y comunicaciones en la plataforma
- Cualquier contenido generado por el usuario
Importante: Esta acción no se puede deshacer. Una vez eliminada tu cuenta, no podremos recuperar tu información.
¿Tienes dudas sobre la eliminación de tu cuenta? Contáctanos y te ayudaremos en el proceso.