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Eliminación de Cuenta

Gestiona la eliminación de tu cuenta de Onda

Onda - Eliminación de Cuenta

Para eliminar tu cuenta de Onda y todos los datos asociados, tienes dos opciones disponibles:

Opción 1: Desde la aplicación móvil (Recomendado)

La forma más rápida y sencilla de eliminar tu cuenta es directamente desde la aplicación:

  1. Abre la app de Onda
  2. Ve a la sección de "Cuenta"
  3. Busca y toca "Borrar cuenta"
  4. Confirma que deseas eliminar tu cuenta

Nota: Esta acción es permanente e inmediata. Se eliminarán todos tus datos personales, historial de compras y preferencias.

Opción 2: Contactarnos por WhatsApp

Si necesitas asistencia adicional o no puedes acceder a la aplicación, puedes contactarnos directamente:

Contacto WhatsApp

Número: +52 55 6403 0863

Mensaje sugerido: "Hola, necesito eliminar mi cuenta de Onda"

Tiempo de Procesamiento

Las solicitudes de eliminación de cuenta se procesan en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de tu solicitud. Te confirmaremos la eliminación una vez completada.

¿Qué información se elimina?

Al eliminar tu cuenta, se eliminará permanentemente:

Importante: Esta acción no se puede deshacer. Una vez eliminada tu cuenta, no podremos recuperar tu información.